Vai trò của Claude
Claude dự kiến hỗ trợ hiểu yêu cầu bằng ngôn ngữ tự nhiên, chuẩn hóa thông tin, soạn câu hỏi làm rõ và tạo nội dung phản hồi đa ngôn ngữ. Quyết định xác nhận đơn hàng và sản xuất vẫn do nhân sự Soraco thực hiện.
SORACO · VIETNAM · EST. 2023
Thương mại toàn cầu.
Công nghệ thiết thực.
Soraco kết nối phát triển thương hiệu, nội dung sản phẩm và vận hành thương mại điện tử xuyên biên giới. Chúng tôi hướng tới những ứng dụng công nghệ giải quyết công việc thực tế của đội ngũ.
Hệ sinh thái thương mại điện tử
VỀ DOANH NGHIỆP
Giới thiệu Soraco
Soraco là doanh nghiệp thương mại điện tử và công nghệ tại Việt Nam, thành lập ngày 15/05/2023. Chúng tôi tập trung vào phát triển thương hiệu, nội dung sản phẩm và quy trình vận hành cho thương mại điện tử xuyên biên giới.
Soraco định hướng ứng dụng AI vào những công việc cụ thể: xử lý yêu cầu khách hàng, chuẩn hóa thông tin sản phẩm và hỗ trợ phối hợp giữa các bộ phận. Các ứng dụng được triển khai từng bước, có nhân sự kiểm tra trước khi sử dụng kết quả trong hoạt động kinh doanh.
DỰ ÁN AI
Trợ lý xử lý yêu cầu cá nhân hóa
Giai đoạn: Lên kế hoạch phát triển
Soraco dự kiến xây dựng một công cụ nội bộ sử dụng Claude API để hỗ trợ đội ngũ xử lý yêu cầu đặt hàng cá nhân hóa. Công cụ hướng tới việc chuyển thông tin khách hàng cung cấp thành bản mô tả rõ ràng cho bộ phận thiết kế và vận hành.
Quy trình dự kiến
- Nhân viên nhập yêu cầu khách hàng cùng thông tin sản phẩm liên quan.
- Claude tổng hợp các chi tiết như nội dung cần cá nhân hóa, phong cách, kích thước và mục đích sử dụng.
- Công cụ đánh dấu thông tin còn thiếu và đề xuất câu hỏi để nhân viên xác nhận với khách hàng.
- Claude soạn bản mô tả yêu cầu và nội dung trả lời dự kiến.
- Nhân viên kiểm tra, chỉnh sửa và phê duyệt trước khi gửi khách hàng hoặc chuyển sang sản xuất.
Kế hoạch đánh giá
Soraco dự kiến bắt đầu với dữ liệu mẫu và các bản thử nghiệm quy mô nhỏ. Những tiêu chí đánh giá gồm độ đầy đủ của bản mô tả, mức độ chính xác, thời gian nhân viên cần chỉnh sửa và thời gian xử lý mỗi yêu cầu.
Sản phẩm hiện chưa được phát hành cho khách hàng.
Con người
Đội ngũ nòng cốt của Soraco
Tại Soraco, thành công không đến từ cá nhân đơn lẻ. Sức mạnh của tập thể là chìa khóa mở ra cánh cửa chuỗi cung ứng toàn cầu. Mỗi cá nhân tại Soraco là một mắt xích không thể thiếu, mang trong mình sự tận tâm và chuyên môn cao để cùng nhau thực hiện sứ mệnh đưa thương hiệu Việt hiện diện trên những thị trường khó tính nhất.
BAN LÃNH ĐẠO
Nguyễn Trọng Nam
Giám đốc · Người đại diện theo pháp luật
Ông Nguyễn Trọng Nam là Giám đốc và người đại diện theo pháp luật của Công ty TNHH Thương mại và Công nghệ Soraco.
LinkedIn của Nguyễn Trọng Nam ↗
Sức mạnh từ sự gắn kết
Chiến lược & Vận hành
Đóng vai trò "Bộ não" dẫn dắt, chịu trách nhiệm hoạch định đường lối và quản trị rủi ro để đưa Soraco tiến xa trên bản đồ thương mại điện tử quốc tế.
Marketing & Tăng trưởng
Là "Cánh tay vươn dài", kết nối sản phẩm với khách hàng quốc tế thông qua tối ưu hóa dữ liệu và chiến lược Marketing Top-tier.
Chuỗi cung ứng & Hậu cần
Đóng vai trò "Xương sống" vận hành, phối hợp luồng hàng hóa và theo dõi tiến độ giao hàng.
Cơ hội nghề nghiệp
Tuyển dụng Soraco
Soraco đang mở rộng đội ngũ để tăng tốc chuỗi cung ứng Ecommerce toàn cầu. Danh sách vị trí & mô tả công việc được cập nhật liên tục.
Hợp tác cùng Soraco
Chúng tôi luôn tìm kiếm những đối tác sản xuất bền vững và nhân sự tài năng để cùng kiến tạo những giá trị mới.